Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Cette politique explique comment Bleu Provence collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez bleuprovence.it ou nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et à la loi italienne sur la protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Bleu Provence S.r.l., Via Cristoforo Colombo 223, 00147 Rome, Italie, numéro de TVA (P.IVA) 12226391006. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à info@bleuprovence.it ou appelez le +39 06 90 83 050.
2. Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), votre message et la façon dont vous nous avez connus (facultatif). Nous enregistrons aussi la page d’arrivée et le lien ou la campagne qui vous a amené sur le site (par exemple une recherche Google, une publicité ou le QR code d’un magazine).
- E-mails et appels : les informations que vous choisissez de nous transmettre.
- Données de navigation : données techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les pages consultées, collectées via des cookies et technologies similaires. Les cookies de statistiques et de publicité ne sont utilisés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et vous envoyer devis ou informations produits demandés | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Gérer commandes, livraisons et service après-vente | Exécution d’un contrat (art. 6.1.b) |
| Savoir quels canaux nous apportent des demandes (réponse « comment nous avez-vous connus » et page d’arrivée) | Notre intérêt légitime à améliorer notre marketing (art. 6.1.f) |
| Protéger le site et les formulaires contre le spam et les abus (reCAPTCHA, Akismet) | Notre intérêt légitime à la sécurité (art. 6.1.f) |
| Statistiques du site et publicité (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) | Votre consentement, donné dans le bandeau cookies (art. 6.1.a) |
| Respecter nos obligations légales et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Les champs marqués d’un * dans le formulaire sont nécessaires pour vous répondre. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Nous ne prenons aucune décision automatisée ni ne réalisons de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par le personnel de Bleu Provence et par des prestataires agissant pour notre compte, liés par des accords de traitement des données :
- OVH SAS (France) : hébergement du site et boîtes e-mail
- Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails du site
- Google Ireland Ltd : Analytics, Ads, Tag Manager, reCAPTCHA, YouTube
- Meta Platforms Ireland Ltd : Meta Pixel, flux Instagram
- Automattic Inc. : anti-spam Akismet
- CookieScript (Objectis UAB, Lituanie) : bandeau cookies et enregistrement des consentements
Nous pouvons aussi transmettre des données à des transporteurs, installateurs ou partenaires lorsque c’est nécessaire pour exécuter une commande, et aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Google, Meta, Automattic) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact : 12 mois après notre dernier échange, sauf si elles aboutissent à une commande.
- Données clients et de facturation : 10 ans, comme l’exige la loi fiscale italienne.
- Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau cookies.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et leur portabilité (RGPD art. 15 à 22). Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, par exemple en rouvrant le bandeau cookies. Écrivez à info@bleuprovence.it ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ou de l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
8. Cookies
Notre bandeau cookies (fourni par CookieScript) liste chaque cookie utilisé, sa finalité, son fournisseur et sa durée, dans la rubrique « Déclaration des cookies ». Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment en rouvrant le bandeau. Les cookies de statistiques et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos services ou la loi évoluent. La date en haut de page indique la version en vigueur.